服务细致入微的文言文怎么说(形容做事细致入微意思的词语)

1.形容做事细致入微意思的词语

周到、严谨、周密、慎密、精细

一、周到[zhōudào]

面面都照顾到;不疏忽。

引证:巴金《人民友谊的事业》:“他们为我们花费了不少的时间和精力,他们想得周到,做得自然。”

二、严谨[yánjǐn]

严密谨慎。

引证:萧乾《一本褪色的相册·湖北人聂华苓》:“从诗词格律的严谨,我佩服毛主席的学问。”

三、周密 [ zhōu mì ]

周到而细密。

引证:巴金 《秋》十七:“他的信仰更坚定,思想也比较周密。”

四、慎密 [ shèn mì ]

细致周到。

五、精细 [ jīng xì ]

精密细致。

引证:鲁迅 《三闲集·文艺与革命》:“他们也许只顾到艺术的精细微妙,并没想到如何激动民众。”

2.如何为顾客提供细致入微的服务

谢尔贝在推销业中的巨大成就,在于他细致入微的服务,更在于他有一套提供最佳服务的正确理念和方法。

他曾引用丘吉尔的话说:“如果没有风推动船,那么我们就划船吧。”在海军陆战队服役三年后,谢尔贝一直都从事销售这一行。

最初,作为一名新手,他工作积极,饱含热情。谢尔贝回忆说:“开始在IBM卖打字机时,我在我的汽车挡风玻璃上贴了一个标签,上面写道:‘找到客户征求订货便是我的一切。

’当时我通常每天要开车行驶四十多英里才到达我负责的推销区。你必须对自己严格要求,你需要去找到更多的客户征求订货。

如果这样一贯坚持下去,我想一个好的推销员达到10%的成功率是没问题的。”谢尔贝认为真正重要的是必须了解这样一个事实,那就是:人类是非常敏感的,也都有相同的本质,都有受尊重的欲望。

物念的自我膨胀,却并不与关爱他人相背离。你要让你的客户觉得你关心他们胜于关心自己,热爱他们胜于热爱自己。

试着融人别人的生活,站在他人立场去看问题,这就足够了。就像谢尔贝所说的:“我对于推销这行深感自豪,我喜欢走出去面对我的客户并了解他们的所需所想,我在全国范围内同客户们保持联系,这一切都是我热爱的,只要我继续负责销售我将始终如一。”

当年,谢尔贝去波士顿做推销,同伴是一个25岁左右的年轻人,蓄着络腮胡子,而谢尔贝与他截然相反。他们一起拜访那个地方的顾客和潜在客户,结果一天下来谢尔贝的成绩远不如那个年轻人。

后来他才发觉那儿的人有90%都蓄着络腮胡子,而他自己则留着短发,穿着西装和一双样式好笑的鞋。通过这件细小却又重要的事情,谢尔贝感觉到作为推销员有时候要做适当的改变,要学会刚柔相济。

谢尔贝认为,作为推销员应对一切细节问题明察秋毫。当你和有进取心的、干劲十足的推销员交谈时,你会发现他们最关心的一般都是工作和事业机遇,但他们还应该去关注其他的一些细节,比如顾客在想什么,如何为他们提供更好的服务。

此外,推销人员还要了解产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识,了解市场上竞争产品的优劣情况。对此,他说:“我认为推销人员能充分认识产品,对于推销工作来说是极其重要的。

当推销人员真正了解了产品质量后,他们一定会油然而生一种自豪之情,因为他们信任这一产品。例如,如果一个人没有学过如何做成一笔销售的话,在实际中他就永远不知道该如何正确地推销。”

谢尔贝认为,要想成功地打动顾客,再有力的口才也不及性能优越的产品本身。推销员的责任就是如何将这些优越性以最吸引人的方式或语句展示给顾客,因而推销人员自己应先对所推销的商品有一个正确的、透彻的认识。

当然,了解产品并不意味着一味地“扬长避短”,优点自当褒扬,短处也应坦然正视。在推销中不要怕承认自己产品或服务的缺点。

拒绝接受顾客的反对意见,常会使推销工作毁于一旦。推销员之所以反驳顾客的意见,是由于有恐惧心理,怕不反驳就会失去成交的机会,其实这种担心是多余的。

对顾客来说,他们知道任何产品都有长处和短处,当长处和短处相比更为显著时,顾客就会决定购买。谢尔贝认为,在推销过程中,每个推销员介绍产品都有大致的步骤。

首先问候对方,选择合适的话题闲聊几句,接着就该转入正题了。客户允许你占用他的时间是有理由的,譬如,先前的行销活动或电话访谈引起他的兴趣。

所以你的谈话必须紧扣在他感兴趣的事情上,不要离题太远。因此,在谈话过程中,你就得搞清楚客户需求的重点。

这听起来好像很简单,其实未必。你的客户需要影印机,你销售影印机时必须根据客户的思考模式,为他选择一台合适的机器,协助他达到目的。

谢尔贝很强调“细节”这一字眼,正是那种自豪感使他在他的工作中去努力追求完美。提到追求完美,这要与谢尔贝的客户联系起来。

谢尔贝最承受不起的就是客户的不满,因为他推销的不仅仅是硬件的东西,而更重要的是细致入微的服务。谢尔贝年轻时,推销的是电子打字机,但他推销的并不仅仅是机器本身;相反,他向客户推销的是该机器的用途。

谢尔贝认为,不管推销员推销的是什么产品,如果他在推销产品时将该产品的优点以及它能为客户带来什么样的好处结合起来,那他其实就是在为客户提供真正的细致人微的服务。正如谢尔贝所言:“正是重视服务才使我们公司获得真正的优势。

我想这对任何公司而言都是很重要的。只有生产合适的产品和为客户提供最佳的服务才是任何公司取得成功的保障。”

谢尔贝在利兹堡的培训中心受训时,其中有门课程叫“职业推销技巧”,其中就涉及到一些向客户提问以及了解客户想法的方法。可以向客户提出如下的问题:“你需要哪种复印?时间急吗?复印质量很关键吗?你满意这些复印件吗?该机操作起来方便吗?你需要缩小还是放大?你需双面印吗?”通过这些细节问题的提问,你就了解了客户的要求,同时也就可以为他提供满意的细致入微的服务。

了解客户的心态以及他们的想法有助于推销员为他们提供更好的服务。对此,谢尔贝说:“我认为当推销人员受过有关推销产品的良好培训时,。

3.形容服务态度好的词有哪些

关怀备至、体贴入微、宾至如归、毕恭毕敬、和蔼可亲

1、关怀备至,拼音guān huái bèi zhì,意思是关心得无微不至。备,表示完全。

出处:刘白羽《海天集·伟大创业者》:“总理对人总是关怀备至,体贴入微。”

2、体贴入微,读音 tǐ tiē rù wēi,意思是体贴是说细心体谅别人的心情和处境,给予关心和照顾;入微是说达到细微的程度。体贴入微形容对人照顾或关怀非常细心、周到。

出处:清·吴趼人《二十年目睹之怪现状》第38回:“'只要心平点,少看点利钱,那些贫民便受惠多了。'我笑道:'这可谓体贴入微了。'”

3、宾至如归,读音是bīn zhì rú guī,形容客人到这里就像回到自己家里一样。形容招待客人亲切周到。

出处:《左传·襄公三十一年·子产坏晋馆垣》:“宾至如归,无宁灾患,不畏寇盗,而亦不患燥湿。 ”

翻译:客人到这里就像回到自己家里一样,不用怕盗贼,但也不用担心干燥潮湿。

4、《毕恭毕敬》是一个汉语词语,读音是bì gōng bì jìng,意思是指十分地认真和尊敬形容态度很恭敬,后来也形容十分端庄有礼。

出处:《诗经·小雅·小弁》:“维桑与梓,必恭敬止,靡瞻匪父,靡依匪母。”

翻译:看到桑树梓树林,恭敬顿生敬爱心。无时不尊我父亲,无时不恋我母亲。

5、和蔼可亲是一个成语,读音是hé ǎi kě qīn,指人态度温和,性格善良容易接近。

出处:明·李开先《贺邑令贺洪滨奖异序》:“迄今才八阅月,绝从生之文法。除苛细之科条,虽若凛不可犯,而实蔼然可亲。”

翻译:直到现在才八个月,不断产生的法律。除了苛刻琐碎的规定,虽然如果凛然不可侵犯,而实际上和善可亲。

4.表达服务很好的词语

宾至如归、无微不至、面面俱到、问长问短、全心全意

1、宾至如归是一个成语,读音是bīn zhì rú guī,形容客人到这里就像回到自己家里一样。形容招待客人亲切周到。

出处:宋欧阳修《归田录》卷一:“臣家贫无器皿,酒肆百物具备,宾至如归,适有乡里亲客自远来,遂与之饮。”

翻译:我的家里很穷,没有器皿,酒店各种事物都准备好,宾至如归,刚好有家乡好友从远方来,于是和他喝酒。

2、无微不至,拼音wú wēi bú zhì。无论如何细微,都能周全照应。极言细微之至。

出处:徐海东《奠基礼》:“主席对战士那种无微不至的关怀,深入细致的作风,给我留下了难忘的印象。”

3、面面俱到是一个汉语成语,读音是miàn miàn jù dào,释义是各方面都照顾得很周到。也指不仅各方面都照顾到,而且每一个方面都处理的很得当。

出处:清·李宝嘉《官场现形记》第57回:“他八股做得精通,自然办起事来亦就面面俱到了。”

4、问长问短,汉语成语。拼音:wèn cháng wèn duǎn。

释义:问:询问。仔细地问,表示关心。

出处:清·曹雪芹《红楼梦》第一百二十五回:“王夫人更不用说拉着甄宝玉问长问短,觉得比自己家的宝玉老成些。”

5、全心全意是一个汉语成语,读音是quán xīn quán yì,意思是投入全部精力,毫无保留。

出处:茅盾《吹鼓集》:“体验生活的时候,就应该全心全意生活,把找题材的心思完全搁起来。”

5.文言文《一丝不苟的》翻译

苟:苟且。指做事认真细致,一点儿不马虎

翻译如下:韩魏公做宰相的时候,曾经修了一座昼锦堂,欧阳修曾经作文记述它道:“做官直做到将相,富贵之后衣锦还乡。”韩魏公得到这篇文章之后很是喜爱、欣赏。后来又过了几天,欧阳修又派人来,另送了一篇文章给韩魏公,说:“前面的那篇文章有不妥当的地方,您可以换这篇看。”韩魏公再三玩味新送来的这篇文章,与前一篇并没有很大的区别,但是在“仕宦”、“富贵”两个词下面各添加了一个“而”字,这样就使文章的意义更加的流畅。前辈高人作文章,其中的艰辛谨慎在这件事中可见一斑啊。

“一丝不苟”和“一丝不乱”都有“办事认真”。但“一丝不苟”偏重于“不苟”,有一点也不马虎的意思;“一丝不乱”偏重于“不乱”,有布置或收拾得非常整齐,一点也不零乱的意思。

服务细致入微的文言文怎么说

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